Tier表S不正アクセスは確認されており、顧客情報の漏洩は可能性として報じられています。
ヤマダデンキのリフォーム管理システムへの不正アクセス事案の概要と評価
ヤマダデンキのリフォーム管理システムが不正アクセスを受け、氏名や連絡先、リフォーム実施履歴などの顧客情報が最大約350万件漏洩した可能性があります。
- 発生日
- 未確認
- 公表日
- （報道日）
- 漏洩した可能性のある顧客情報
- 最大約350万件
対象情報
- 流出のおそれ
事案の概要
- 企業・サービス
- ヤマダデンキのリフォーム管理システムへの不正アクセス
- 確認状況
- 不正アクセスは確認されており、顧客情報の漏洩は可能性として報じられています。
- 発生日
- 未確認
- 公表日
- （報道日）
報道の掲載日です。
経緯
日本経済新聞の報道によると、ヤマダデンキはリフォーム管理システムへの不正アクセスを2026年11月12日に確認し、11月13日に発表しました。登録された顧客情報が最大約350万件漏洩した可能性があります。
対象となった情報
NHKと日本経済新聞の報道によると、対象には氏名、住所、電話番号、リフォームの実施履歴が含まれます。日本経済新聞は、見積もりデータなどの営業記録も対象と報じています。
日本経済新聞の報道によると、ヤマダデンキはマイナンバーとクレジットカード情報は不正アクセスの対象に含まれていないと説明しています。
対象情報
- 氏名流出のおそれ
リフォーム管理システムの顧客情報に含まれる氏名です。
- 住所流出のおそれ
リフォーム管理システムの顧客情報に含まれる住所です。
- 電話番号流出のおそれ
リフォーム管理システムの顧客情報に含まれる電話番号です。
Sとした理由
氏名や住所などを含む顧客情報について、最大約350万件が漏洩した可能性があると報じられています。対象件数と漏洩のおそれを前提に、規模によるSを採用します。
評価基準 v4.1 ・ 評価日 2026-11-14
Sの評価基準深い私的情報・本人確認書類画像・有効な認証情報の侵害、それと同等の管理機能・アカウント支配、大規模な連絡先流出、又は主要な提供機能の停止。