A侵入経路、影響範囲、原因を調査中です。サイトの再開日時は未定で、テレビ東京とBSテレビ東京の番組紹介商品の電話注文は受け付けています。

テレ東マートへの不正アクセス事案の概要と評価

記事初回掲載 2026/11/02 ・記事更新 2026/11/02

テレ東マートで第三者による不正アクセスが確認され、通販サイトが緊急停止しました。個人情報とクレジットカード情報の漏えいは公表時点で確認されていません。

事案の概要

ORICON NEWSとセキュリティ対策Labの報道によると、テレビ東京ダイレクトが運営する通販サイト「テレ東マート」で第三者による不正アクセスが確認されました。テレビ東京、BSテレビ東京、テレビ東京ダイレクトの3社が2026年11月2日に公表しました。

利用者の安全確保を優先し、同日午前3時53分にサイトのサービスを緊急停止しました。ウェブサイトからの注文は受け付けていませんが、テレビ東京とBSテレビ東京の番組で紹介した商品は電話で注文できます。サイトの再開日時は未定で、安全性の確認後に案内する方針です。

侵入経路、影響範囲、原因の調査が続いています。不正アクセスの発生日時は公表されていません。

セキュリティ対策Labの報道によると、公表時点で顧客の個人情報とクレジットカード情報の漏えいは確認されていません。調査は継続しており、漏えいがなかったと確定したものではありません。影響を受けた可能性のある利用者数や調査対象データの種類は明らかにされていません。

セキュリティ対策Labの報道によると、3社は不審な送信元から届くメール、SMS、メッセージに記載されたURLや添付ファイルを開かないよう呼びかけています。

本件の問い合わせ先はテレビ東京ダイレクトのお客様対応窓口、電話0120-120-950です。受付時間は9時から18時です。テレビ東京とBSテレビ東京の番組紹介商品の電話注文は、0120-88-0488で受け付けています。

不正アクセスを受けて通販サイトの注文受付が停止し、番組紹介商品は電話で受け付けています。利用者向け機能の停止と代替経路への切り替えを踏まえてTier Aとします。

評価基準 v4.1 ・評価日 2026-11-02

Aの評価基準
金融・人事・具体的な生活や行動履歴の露出、一定規模以上の連絡先流出、又は代替対応を要する一部業務・サービスの停止。