サントリーグループの外部クラウドサービスへの不正アクセス事案の概要と評価

外部クラウドサービスへの不正アクセスにより、従業員や採用応募者、顧客の個人情報約10万人分が漏洩しました。

発生日
未確認
公表日
(報道日)
漏洩した個人情報
約10万人分

事案の概要

企業・サービス
サントリーグループの外部クラウドサービスへの不正アクセス
確認状況
10月28日に不正アクセスを遮断し、11月2日から対象者への個別連絡を開始したと報じられています。情報の不正利用はその時点で確認されていません。
発生日
未確認
公表日
(報道日)
販売主張の報道日。企業による漏洩の公表日ではありません。

経緯

日本経済新聞と朝日新聞の報道によると、サントリーグループが業務で利用する外部クラウドサービスに第三者が不正アクセスし、ダウンロードされたファイルの一部に個人情報が含まれていました。日本経済新聞は、対象を社員が使うマイクロソフト365と報じています。

産経ニュースと日本経済新聞の報道によると、10月28日に異常を検知して同日中に不正アクセスを遮断し、漏洩したファイル名を特定しました。10月29日にファイルの一部に個人情報が含まれることを確認しました。

日本経済新聞の報道によると、安全性の観点から一部システムを一時停止しましたが、事業活動への影響はないとされています。朝日新聞は、第三者による業務システムへの侵害はないと報じています。

流出した情報と流出していない情報

産経ニュースなどの報道によると、漏洩した個人情報は全体で約10万人分です。MBSの報道によると、11月1日までに、グループやパートナー企業の従業員の氏名やメールアドレス約9万人分、2026年新卒採用ビジネス部門オープン選考の応募者のマイページ登録情報7173人分、企業活動体験プログラム「マル・デ・シャイン」に2023年末時点で登録されていたメールアドレス7323人分などの漏洩が確認されました。応募者情報には氏名、メールアドレス、電話番号などが含まれます。各区分の重複は分かっていません。

日本経済新聞と朝日新聞の報道によると、クレジットカードなどの決済情報は含まれていません。情報の公開や不正利用、金銭要求、情報公開を示唆する脅迫、攻撃者からの接触は、その時点で確認されていません。

対象情報

  • 氏名流出確認グループやパートナー企業の従業員

    グループやパートナー企業の従業員の氏名が含まれます。

  • メールアドレス流出確認グループやパートナー企業の従業員

    グループやパートナー企業の従業員のメールアドレスが含まれます。

  • 氏名流出確認2026年新卒採用ビジネス部門オープン選考の応募者

    2026年新卒採用の対象選考に応募した人のマイページ登録情報に含まれます。

  • メールアドレス流出確認2026年新卒採用ビジネス部門オープン選考の応募者

    2026年新卒採用の対象選考に応募した人のマイページ登録情報に含まれます。

  • 電話番号流出確認2026年新卒採用ビジネス部門オープン選考の応募者

    2026年新卒採用の対象選考に応募した人のマイページ登録情報に含まれます。

  • メールアドレス流出確認企業活動体験プログラムの2023年末時点の登録者

    企業活動体験プログラムに2023年末時点で登録されていたメールアドレスです。

被害に遭われた方、心当たりのある方向けの対処法

対象者への連絡と問い合わせ

MBSの報道によると、サントリーは11月2日から対象者への連絡を開始しました。

読売テレビの報道によると、問い合わせ窓口はフリーダイヤル0120-050-310です。受付時間は9時30分から17時までで、土日・祝日および年末年始休業期間を除きます。11月3日は祝日ですが受け付けると案内されています。

情報の種類別に、基本の対処法を確認する →

Bとした理由

従業員や採用応募者の氏名・連絡先などの漏洩が報じられています。全体は約10万人分ですが、区分間の重複や、氏名と連絡先などの対象が10万人以上かは確認できません。

評価基準 v4.1 ・ 評価日 2026-11-02

Bの評価基準

氏名・連絡先等の露出、又は不正侵入を確認したが業務影響の範囲が不明・重要な影響が未確認の事案。

評価基準を見る →

出典

  1. サントリーHDに不正アクセス 約10万人分の名前やメルアドなど個人情報が漏洩 - 産経ニュース⁠sankei.com
  2. サントリーHD、10万人分の個人情報漏洩 不正アクセスで - 日本経済新聞⁠nikkei.com
  3. サントリーグループ、10万人分の情報漏洩 不正アクセスで [情報漏洩・個人情報流出の最新ニュース]:朝日新聞⁠asahi.com
  4. 【速報】サントリー 不正アクセスで従業員約9万人分の個人情報が漏えい 採用応募者情報や顧客情報も(読売テレビ) - Yahoo!ニュース⁠news.yahoo.co.jp
  5. 【速報】サントリーのクラウドに不正アクセス 採用選考の応募者などの情報漏えいか⁠報道newsdig.tbs.co.jp
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