A情報漏えいのおそれ・新規予約停止暫定評価

沖縄ツーリスト／OTS PREMIUM等事案の概要と評価

記事更新 2026/10/22

沖縄ツーリストは顧客情報漏えいの可能性を調査し、レンタカー・ホテル等の新規予約を停止。情報の項目と件数は調査中で、既存予約は原則そのまま利用できます。

事案の概要

沖縄ツーリストは外部からの問い合わせを受けて調査し、顧客情報が漏えいした可能性があると10月21日に公表しました。10月18日に外部からのアクセスを遮断し、範囲、対象項目、原因を調べています。遮断日を侵入発生日とは扱いません。

10月20日16時30分から、OTSレンタカー、ホテル、アクティビティ、デジタルDMO、OTS Clubの新規予約受付を一時停止しました。対象の具体的な情報項目・件数は調査中であり、氏名やカード情報が流出したと断定できません。

すでに予約済みのサービスは原則、予約内容どおり利用できるとしています。その他のサービスは継続しています。

予約済みの内容は原則そのまま利用できると案内されています。変更等が必要な場合は公式の問い合わせ先と今後の案内を確認してください。

O-A：レンタカー・ホテル等の新規予約受付が停止する一部機能の実害を確認。既存予約は利用可能で主事業全体の停止は確認されない。対象情報・件数・原因は未確定のためA暫定。

Aの評価基準
金融・人事・具体的な生活や行動履歴の露出、一定規模以上の連絡先流出、又は代替対応を要する一部業務・サービスの停止。