A登録情報流出のおそれ・新規登録停止暫定評価

一宮市／アルカディア提供のメール配信・Net119等事案の概要と評価

記事更新 2026/10/20

一宮市は、アルカディアへの不正アクセスに伴い、メール配信やNet119などの登録情報が漏えいしたおそれがあるとしています。4サービスの登録者数は別々の集計で、一部の新規登録を停止しました。

事案の概要

一宮市は2026年10月19日の定例市長記者会見で、委託先アルカディアへの不正アクセスに伴う個人情報漏えいのおそれについて、対象サービス、登録者への対応、二次被害の状況を公表しました。

市の経緯資料によると、10月13日に委託先から不正アクセスと情報漏えいのおそれの連絡を受け、14日に「あんしん・防災ねっと」「火災メール119」「職員安否参集システム」について第1報を公表しました。15日にはNet119について第2報を公表しています。

10月14日に「あんしん・防災ねっと」「火災メール119」「Net119」の新規登録を停止しました。

10月16日には、あんしん・防災ねっとの登録者のうち町会長128名と、Net119登録者177名のうち同一世帯登録者などを除いた126名へ、お詫びと注意喚起の文書を郵送しました。

10月19日の公表では、本事案に関連する不審メールや電話について市民からの通報はないとしています。委託先へ調査結果や二次被害対策の情報提供を求め、注意喚起を続けるとしています。

あんしん・防災ねっとの登録者は16,085名で、町会長128名を含みます。登録情報はメールアドレスで、町会長の登録情報には氏名と電話番号も含まれます。

火災メール119の登録者は5,418名で、登録情報はメールアドレスです。市の資料は、あんしん・防災ねっとと火災メール119を合わせた市民のメールアドレス漏えいのおそれの件数を21,503件としています。人数の重複を除いた集計とは示されていません。

職員の安否参集システムの登録者は3,113名です。メールアドレスと氏名、一部の電話番号が登録されています。

Net119の登録者は177名で、メールアドレス、氏名、住所、電話番号などが登録されています。文書の郵送先126名は、同一世帯登録者などを除いた対象であり、登録者総数とは異なります。

これらはサービスごとの登録者数です。サービス間の重複を除いた人数や、実際に漏えいした人数が確定したという意味ではありません。

メールアドレス流出のおそれ
4サービスの登録情報。あんしん・防災16,085名、火災5,418名、職員3,113名、Net119 177名は別母集団で合算しない。
氏名流出のおそれ
町会長128名（16,085名の内数）、職員3,113名、Net119177名。一般のメール配信登録者全員の氏名とは扱わない。
電話番号流出のおそれ
町会長128名、職員の一部、Net119177名の登録項目。
住所流出のおそれ
Net119の登録項目。一般メール配信登録者全員の住所ではない。

あんしん・防災ねっと、火災メール119、Net119の新規登録が実際に停止した利用者向け一部機能の影響をO-AとしてA暫定。既存の配信・119番通報そのものの停止はこの資料から推定しない。情報内容は氏名・連絡先等のB1相当、人数合算や具体的障害情報の推定はしない。

Aの評価基準
金融・人事・具体的な生活や行動履歴の露出、一定規模以上の連絡先流出、又は代替対応を要する一部業務・サービスの停止。