岡山市/災害時一斉情報配信サービス事案の概要と評価

岡山市は2026年10月13日、災害時一斉情報配信サービスの運営事業者への不正アクセスにより、個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。同日時点で、防災メールと職員への配備体制の一斉連絡、ダム放流通知の電話連絡が停止しているとしています。

発生日
未確認
公表日

事案の概要

企業・サービス
岡山市/災害時一斉情報配信サービス
確認状況
情報配信等の一部機能停止・漏えいの可能性
発生日
未確認
公表日

経緯

岡山市は2026年10月13日、災害時一斉情報配信サービスの運営事業者への不正アクセスにより、個人情報が漏えいした可能性があると公表しました。同日時点で、防災メールと職員への配備体制の一斉連絡、ダム放流通知の電話連絡が停止しているとしています。

対象となった情報

登録情報は、防災メール約4,500件のメールアドレス、職員災害配備招集約5,000件のメールアドレス・電話番号・所属・職員番号、ダム放流通知約350件の氏名・電話番号としています。異なる登録の件数であり、重複を除いた人数としては合算していません。

対象情報

  • メールアドレス流出のおそれ岡山市防災メール

    配信先の登録メールアドレス約4,500件。

  • メールアドレス流出のおそれ職員への災害配備体制の一斉連絡

    職員のメールアドレス。登録情報約5,000件の区分。

  • 電話番号流出のおそれ職員への災害配備体制の一斉連絡

    職員の電話番号。登録情報約5,000件の区分。

  • ID・識別子流出のおそれ職員への災害配備体制の一斉連絡

    職員番号。登録情報約5,000件の区分。

  • 氏名流出のおそれダム放流通知

    通知先の氏名。登録情報約350件の区分。

  • 電話番号流出のおそれダム放流通知

    通知先の電話番号。登録情報約350件の区分。

被害に遭われた方、心当たりのある方向けの対処法

利用者への案内

岡山市は、防災情報を気象庁・岡山県・市のホームページや報道等で確認するよう案内しています。不審なメールの添付ファイルやURLを開かず、気になる場合は返信せずに、アドレス帳や過去に受信したメールのアドレスを使って送信元に確認するよう求めています。

情報の種類別に、基本の対処法を確認する →

Aとした理由(暫定)

公表された情報配信機能の停止をO-Aとして評価。代替困難な重大な業務影響や停止の長期化は確認できておらず、復旧時期・影響範囲が未確定のため暫定。

Aの評価基準

金融・人事・具体的な生活や行動履歴の露出、一定規模以上の連絡先流出、又は代替対応を要する一部業務・サービスの停止。

評価基準を見る →

出典

  1. 災害時一斉情報配信サービス運営事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性ついて⁠city.okayama.jp
  2. 災害時一斉情報配信サービス運営事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性ついて(岡山市広報連絡資料)⁠city.okayama.jp
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