B予約情報漏えいの可能性暫定評価

株式会社長寿荘事案の概要と評価

記事更新 2026/10/13

ホテルクリスタルパレスが利用する「手間いらず」の事案で、予約情報に漏えいの可能性があり、一部予約者への不審メッセージが確認されています。

事案の概要

ホテルクリスタルパレスは2026年10月1日、予約管理システム提供元から漏えいの可能性の報告を受けたと公表しました。

対象となり得るのは、2026年9月21日以前に成立し、同日以降の宿泊予定の予約の一部です。個別項目・件数は同ホテルの告知にありません。原因となったシステムではカード情報を取り扱っていないとしています。

予約情報への影響と不審連絡は公表されていますが、同施設における対象情報の具体的範囲が未公表のため暫定評価です。

Bの評価基準
氏名・連絡先等の露出、又は不正侵入を確認したが業務影響の範囲が不明・重要な影響が未確認の事案。