B流出確認暫定評価

リゾートトラスト／会員・ホテル予約者事案の概要と評価

Webサイトへの不正アクセスで、グループ会員約2.6万件とカハラホテル横浜の予約者約3.6万件の情報流出を確認。利用履歴・医療・決済情報・メール等は対象外。

事案の概要

10月5日夜の異常を6日に認知し、7日に情報漏洩を確認して不正アクセスを遮断しました。対象は一部のグループ会員約2.6万件と、ザ・カハラ・ホテル＆リゾート横浜の予約者約3.6万件です。

対象システムには利用履歴、医療情報、クレジットカード・銀行口座情報、メールアドレス、本人確認書類等を含まないとしています。流出した具体的な項目はこの発表では列挙していません。

全国のホテル・施設は通常営業を続け、予約や滞在に支障はないとしています。

対象者へ順次個別に案内します。不審な連絡のURLや電話番号を使わず、公式サイトの連絡先を確認してください。

リゾートトラストインフォメーションセンターは0120-350-132。今回の受付は10月10〜12日および平日の9:00〜17:00と案内されています。

会員・予約者情報の流出を確認しているが、具体的な漏洩項目が未公表のためBの暫定評価。利用履歴等の詳細情報を推定せず、2区分を合算しない。

Bの評価基準
氏名・連絡先等の露出、又は不正侵入を確認したが業務影響の範囲が不明・重要な影響が未確認の事案。