A一部機能停止

NTTドコモ／あんしんフィルター for docomo事案の概要と評価

委託先データセンターの障害で、全利用者のWebサイトブロックや保護者向け設定等が利用不能。Androidの標準強度・時間帯フィルターは利用可能。

事案の概要

10月7日3時40分頃から委託先データセンターの障害が発生し、全利用者・全バージョンに影響しています。Android・iOSのWebサイトブロック、保護者の新規アカウント作成・ログイン・設定変更、アプリ初期化等が使えません。

iOSでは時間帯制限と年齢別フィルターも影響を受けています。Androidの標準強度設定と時間帯フィルターは利用可能です。第二報時点で復旧時期は未定です。

復旧までの代替手段として、ドコモはGoogleファミリーリンクとAppleスクリーンタイムを案内しています。対応する端末の公式案内を確認してください。

あんしんフィルターの問い合わせ先は0120-053-320（9:00〜20:00）です。

利用者向けの一部機能停止をAとする。通信サービス全体の停止や個人情報の漏洩を示す発表ではない。

Aの評価基準
金融・人事・具体的な生活や行動履歴の露出、一定規模以上の連絡先流出、又は代替対応を要する一部業務・サービスの停止。